Retouren

Als een retourzending nodig is

U heeft van ons een product geleverd gekregen. Ondanks het feit dat wij uitgebreid met u de mogelijkheden, onmogelijkheden en eventuele beperkingen van de verstrekking hebben besproken, kan het toch zo zijn dat de verstrekking niet voldoet aan de eisen die van een dergelijke verstrekking mag worden verwacht.

Deze informatie legt uit hoe u kunt handelen in het geval dat u niet tevreden bent over de geleverde verstrekking.


Overleg

Wij vinden het onderlinge overleg met u, voordat u een retourzending naar ons stuurt, uiteraard heel prettig. Mogelijk kunnen we telefonisch het probleem al oplossen. Dit kan via ons algemene nummer: 0485-385123.
Ook mag u altijd foto’s maken van de klacht of de schade aan de kous en die per mail naar ons sturen. Ook via de mail kunnen wij vaak al heel veel doen ( info@ofa-nederland.nl ).


Retour- en reparatieformulier 

Teneinde uw retourzending in behandeling te kunnen nemen, verzoeken wij u onderstaand retour- en reparatieformulier zo volledig mogelijk in te vullen en naar ons te sturen. Dit kunt u op twee manieren doen:

 

Retour- en reparatieformulier downloaden

  1. U downloadt onderstaand retour- en reparatieformulier, u print het uit en vult dit zo volledig mogelijk in.
  2. Vervolgens stuurt u het product tezamen met het ingevulde formulier naar:

Ofa Nederland
Antwoordnummer 7101
5845 ZX  Sint Anthonis

 

Retour- en reparatieformulier hier op de site invullen en versturen

  1. U vult onderstaand retour- en reparatieformulier op deze site digitaal zo volledig mogelijk in en verzendt het meteen.
  2. Vervolgens stuurt u het product tezamen met de vermelding van bedrijfsnaam, contactpersoon en patiëntnaam naar:

Ofa Nederland
Antwoordnummer 7101
5845 ZX  Sint Anthonis


Ontvangstbevestiging

Na ontvangst van uw retourzending ontvangt u van ons per mail een ontvangstbevestiging. De te verwachten verwerkingsduur vanaf ontvangst van uw retourzending bedraagt normaliter ongeveer 3 weken. Mocht deze termijn onverhoopt overschreden worden, bijvoorbeeld door extra testprocedures, dan zullen wij u meteen hierover berichten.


Oplossing

Tenslotte zullen we er alles aan doen om samen met u de juiste oplossing te vinden.

 


 

Retour- en reparatieformulier downloaden

Als u het retour- en reparatieformulier handmatig wilt invullen en per e-mail naar ons wilt verzenden, kunt u het hier downloaden.

 

Icon Retour- en Reparatieformulier (74,0 KB)

 

Ofa Nederland
Antwoordnr. 7101
5845 ZX  Sint Anthonis

T: 0485 385123
E: info@ofa-nederland.nl
I: www.ofa-nederland.nl

 


 

Retour- en reparatieformulier meteen digitaal invullen

Hier kunt u het retour- en reparatieformulier digitaal invullen en meteen verzenden.

Omschrijf hieronder zo specifiek mogelijk de reden van uw retourzending. Hoe duidelijker het voor ons is, hoe beter we mee kunnen denken aan een oplossing.

*Verplicht

Onze website maakt gebruik van cookies. Als u de website blijft gebruiken, gaat u hiermee akkoord.

Meer te weten komenOK